よくあるご質問

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※多数のお問い合わせをいただいておりますため、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

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万博IDに関する通知やお問い合わせへのご回答は､メールか電話で実施させていただきます｡SMS（電話番号あてに送るショートメッセージサービス）を使ってご連絡させていただくことはありません｡

万博IDに関するご連絡は以下ドメインのメールアドレスから送信されます。
xxx@expo2025info.jp
xxx@expo2025.or.jp
xxx@expo2025-support.jp
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inquiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp（万博P＆R駐車場予約について）
inquiry@mail.busparking-reserve.expo2025.or.jp（バスターミナル入退場予約について）

• メールのサポート時間は平日9:00～17:00（日本時間）です。
• お問い合わせには順次対応いたしますが、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

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電話番号：0570-200-0660570-200-066

• お客様から承った内容および担当者の対応内容の確認のため、お客様との通話を録音させていただいております。
• 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が切れてしまった際や、確実な対応を行うために、折り返し電話を差し上げられるよう、すべてのお客さまに発信者番号通知をお願いしております。「非通知」に設定されているお客様は、お手数をおかけしますがはじめに「186」をダイヤルしていただきますようご理解・ご協力をお願いいたします。
• お電話がつながりにくい時間帯がございます。
• 上記電話番号への通話料金は、お客様のご負担となります。
• 電話番号はお間違えのないようおかけください。
• この番号は、国際電話番号のお客様はご利用できません。国際電話のお客様は、+813-4553-8025へおかけください。

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