お問い合わせ窓口一覧は以下の通りです。お問い合わせ先はそれぞれ詳細をご確認ください。
  • 入場チケットや万博ID登録に関するお問い合わせ
  • 万博P&R駐車場予約、バスターミナル入退場予約に関するお問い合わせ
  • EXPO2025 デジタルウォレットに関するお問い合わせ
  • バーチャル万博に関するお問い合わせ
  • 大阪・関西万博　公式ライセンス商品に関するお問い合わせ
  • 人権に関するお問い合わせ
  • 全般に関するお問い合わせ
  • 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

入場チケットや万博IDに関するお問い合わせ

万博IDの登録やログインできない、パスワードを忘れたなど、万博IDでお困りの方は以下をご確認ください。
■万博ID登録マニュアル
■万博IDトラブル解決マニュアル
■よくあるご質問


入場チケットの購入/来場日時予約/パビリオン・イベント予約/入場方法にお困りの方は以下をご確認ください。
■入場チケット購入ガイド
■予約・抽選ガイド
■よくあるご質問


メールでのお問い合わせ

※対応言語は日本語もしくは英語となります。

お問い合わせフォーム

※多数のお問い合わせをいただいておりますため、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

※上記ボタンからお問い合わせできない場合は、「コチラ」


万博IDに関する通知やお問い合わせへのご回答は､メールか電話で実施させていただきます｡SMS（電話番号あてに送るショートメッセージサービス）を使ってご連絡させていただくことはありません｡

万博IDに関するご連絡は以下ドメインのメールアドレスから送信されます。
xxx@expo2025info.jp
xxx@expo2025.or.jp
xxx@expo2025-support.jp
xxx@accounts.expo2025.or.jp

万博P&R駐車場予約、バスターミナル入退場予約に関するお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

inquiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp（万博P＆R駐車場予約について）
inquiry@mail.busparking-reserve.expo2025.or.jp（バスターミナル入退場予約について）


よくある質問

https://parking-reserve.expo2025.or.jp/guide/faq/
https://busparking-reserve.expo2025.or.jp/guide/faq/

  • メールのサポート時間は平日9:00～17:00（日本時間）です。
  • お問い合わせには順次対応いたしますが、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。
  • 主要駅からの駅シャトルバスについては、大阪・関西万博総合コンタクトセンターへお問い合わせください。

EXPO2025 デジタルウォレットに関するお問い合わせ

EXPO2025デジタルウォレットのFAQはこちら（別のサイトが開きます）


メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム
  • メールのサポート時間は平日9:00～17:00（日本時間）です。
  • お問い合わせには順次対応いたしますが、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

バーチャル万博に関するお問い合わせ

バーチャル万博のFAQはこちら（別のサイトが開きます）


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※対応言語は日本語もしくは英語となります。

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※多数のお問い合わせをいただいておりますため、メールの返信にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。


バーチャル万博に関するお問い合わせへの回答はメールもしくは電話にて実施させて頂きます。
SMS（電話番号宛に送るショートメッセージサービス）を使ってご連絡させて頂くことはございません。


バーチャル万博に関するお問い合わせへのご連絡は以下のメールアドレスから送信されます。
xxx@expo2025info.jp
xxx@expo2025.or.jp

大阪・関西万博　公式ライセンス商品に関するお問い合わせ

大阪・関西万博公式ライセンス商品お客様相談窓口

メール　：info@expo2025mlo.jp
受付時間：9:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始は除く）
  • お問い合わせ内容によって返信に時間を要する場合もございます。あわせてご了承ください。

人権に関するお問い合わせ

人権に関する通報受付対応

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博覧会協会では、ビジネスと人権課題に関係し、国際人権章典や労働における基本的原則及び権利に関するＩＬＯ宣言などの国際行動規範と２０２５年日本国際博覧会協会「人権方針」に反する又は反することが疑われる内容に関する通報を受け付け、適切に対応を行う通報受付窓口を設置しております。

全般に関するお問い合わせ

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■万博IDトラブル解決マニュアル
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大阪・関西万博 総合コンタクトセンター

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  • 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が切れてしまった際や、確実な対応を行うために、折り返し電話を差し上げられるよう、すべてのお客さまに発信者番号通知をお願いしております。「非通知」に設定されているお客様は、お手数をおかけしますがはじめに「186」をダイヤルしていただきますようご理解・ご協力をお願いいたします。
  • 上記電話番号への通話料金は、お客様のご負担となります。
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