• 【万博ID】万博IDガイド（「万博IDに関する個人情報の取扱いガイド」）とはどのようなものでしょうか。
• 【万博ID】なぜ、電子チケットを買うために、万博IDが必要なのでしょうか。
• 【万博ID】万博IDを取得せずに入場券を購入することはできますか。
• 【万博ID登録】万博IDを調べたい。
• 【万博ID登録】万博IDとはなんですか。
• 【万博ID登録】万博IDは機種変更しても使えますか。

概要

• 【万博IDログイン】本人確認の設定で３種類表示されるが、どれを選択すればよいかわからない。
• 【万博IDの本人確認】本人確認方法はどれを選択すればよいか教えてほしい。
• 【万博IDの本人確認】万博ID登録時の生体認証・パスコード認証等とはなんですか。
• 【万博IDの本人確認】万博ID登録時の本人確認方法の種類は何ですか。
• 【万博IDの本人確認】万博ID登録で本人確認は必要ですか。

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設定方法

• 【万博IDの本人確認】万博IDの本人確認ができない。
• 【万博IDの本人確認】万博IDにログインすると認証を求められるので対応方法を教えてください。
• 【万博IDの本人確認】iPhoneまたはiPadで万博ID登録マニュアル「事前準備 iPhoneご利用の方」へを読んで設定したが、本人確認ができない。
• 【万博IDの本人確認】万博IDの本人確認の際、androidで「キーの接続　セキュリティキーをデバイスに接続します。キーにボタンまたはゴールドディスクがある場合は、ここでタップします」というメッセージが出て、本人確認ができません。
• 【万博IDの本人確認】万博IDの本人確認で、iPhoneのカメラが壊れていてFaceIDが使えません。

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ワンタイムパスワード

• 【万博IDのワンタイムパスワード認証】メールによる認証でメールを見た後、ログイン画面に戻れない。
• 【万博IDのワンタイムパスワード認証】メールによる認証でメールが届かない。
• 【万博IDのワンタイムパスワード認証】メールによる認証でメールを見た後、ログイン画面が消える。
• 【万博IDのワンタイムパスワード認証】メールによる認証でうまく進めない。操作がわからない
• 【万博IDのワンタイムパスワード認証】メールのリンクを押したら進めなくなりました。どうしたらよいですか？

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生体認証

• 【万博IDの本人確認】本人確認に生体認証を利用したい。

外部アカウントとの連携

• 【万博ID】iPadで万博IDにログイン後、Facebookログイン連携設定を行うとエラーとなる

概要

• 【万博ID】16歳未満でも万博IDの登録はできますか。
• 【万博ID登録】なぜ万博IDは自動採番ではないのですか。
• 【万博ID登録】メール配信を希望するとどんなメールが届きますか。
• 【万博ID登録】なぜ個人情報を入力しないといけないのですか。
• 【万博ID登録】なぜ万博IDには個人を特定できる文字列を含めてはいけないのですか。

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利用規約・個人情報保護方針

• 万博IDを取得するためには、どのような個人情報を登録する必要がありますか。
• 万博が、個人のSNSのパスワードを取得している例があるのでしょうか。また、今後、取得も検討しているのでしょうか。
• 【万博ID】一般的な来場者において、個人情報保護方針で記載されている「当協会が取得する個人情報」は、それぞれどのような利用目的で取得されているのでしょうか。
• 【万博ID】「博覧会に関係する規制当局」に個人情報を提供する場合はどのような場合を想定していますか。
• 【万博ID】2025年3月に個人情報保護方針をなぜ改訂したのでしょうか。

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登録方法

• 【万博ID登録】新規登録方法がわからない
• 【万博ID登録】新規登録方法を教えてほしい
• 【万博ID登録】チケット（チケットID）を取得したので、新規登録方法を教えてほしい
• 【万博ID登録】新規に万博ID登録しようとしたが「IDが正しく入力されていません」とのエラーが表示され、 ID登録することができない。
• 【万博ID登録】万博ID登録時に仮登録メールで届いた本登録用URLをクリックすると「URLが無効です。お手数ですが、再度手続きを行ってください。(エラーコード：E00027)」と表示されます。

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• 【万博ID】万博IDの変更はできますか。
• 【万博ID登録】万博IDのプロフィール入力画面で更新を完了することができません。
• 【万博ID】パスワードを変更できない。
• 【万博ID】パスワードを変更したい。
• 【万博ID】万博IDでメール配信を希望しないに設定したのにメールが届く。
• 【万博ID】万博IDのメールの言語を変更したい。

• 【万博IDの代理登録】代理登録者に「メールによる認証」の設定はできますか。
• 【万博IDの代理登録】万博IDの代理登録対象者のメールアドレスを更新したが、更新が反映されません。
• 【万博IDの代理登録】万博IDの代理登録とはなんですか。
• 【万博IDの代理登録】代理登録の「関係」を解除したい。
• 【万博IDの代理登録】代理登録ができない。
• 【万博IDの代理登録】代理登録の上限数はありますか。

ログイン方法

• 【万博IDログイン】どこから万博IDにログインできますか。
• 【万博IDログイン】ブラウザのsafariでプライベートブラウズを使ってますが正しく動作しますか。
• 【万博IDログイン】ブックマークした万博ID（ログイン）画面からログインしたらエラーが表示される。
• 【万博IDログイン】画面に「ログインの有効期限が切れました」 「操作を継続してください。」というメッセージが表示される
• 【万博IDログイン】Webメールや携帯電話のメールアドレス等どんなメールでも使えますか。

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外部アカウントとの連携

• 【万博ID】万博IDにログイン後、LINEログイン連携設定を行うとエラーとなる。
• 【万博ID登録】LINEで外部アカウント連携を実施する際にエラーとなる。
• 【万博ID登録】外部アカウント連携を実施する際にエラーとなる。
• 【万博ID登録】万博ID（ログイン）画面の「Sign in with Apple」ボタンが押下できない。
• 【万博ID登録】「外部のアカウントと連携」で連携できるSNSはどのように選んでいますか。

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• 【万博IDログアウト】ログアウトしたい。
• 【万博IDログアウト】ログアウトをするとどうなりますか。

• 【万博IDの退会】退会後、万博IDの退会を取り消しできますか。
• 【万博IDの退会】退会後、万博IDを復活できますか。
• 【万博IDの退会】万博IDを退会した場合、購入済みのチケットはどうなりますか。
• 【万博IDの退会】退会後、同じメールアドレスで登録できますか。
• 【万博IDの退会】退会したい。
• 【万博IDの退会】退会できない。