会場内の東ゲート付近に、忘れ物センターを設置し、拾った物（拾得物」）や落とした物（遺失物）の取扱業務を実施します。
その他案内所・休憩所（計8か所）でも取扱いをしています。
また、会場外の交通ターミナルや各パークアンドライド駐車場の管理棟も対応の窓口となります。
なお、お問い合わせについては大阪・関西万博 総合コンタクトセンター（電話番号：0570-200-066）までよろしくお願いいたします。