まずメールアプリ（Yahoo!メール等）で、「更新」や「受信」を押す等の受信操作や「再送」ボタンを押してメールが届かないか、お試しください。

それでも届かない場合は、メールアプリ（Yahoo!メール等）で万博IDサイトを開いている場合がございますので、一度「メールによる認証」画面を閉じて万博IDに登録したメールアドレスをご確認ください。
６桁のワンタイムパスワードをご確認後、同じメールに記載されたチケットサイトのURLをクリックください。ID、パスワードをご入力後再度「メールによる認証」画面が表示されますので、６桁のワンタイムパスワードをご入力ください。

推奨ブラウザで起動する設定については、以下の「万博ID登録マニュアル」の「2.3 対応ブラウザの設定方法」をご確認ください。
万博ID登録マニュアル：
https://www.expo2025.or.jp/wp/wp-content/themes/expo2025orjp_2022/assets/pdf/tickets-index/id_registration_manual.pdf　

紙チケット/チケット引換券もご用意しておりますので、こちらも合わせてご検討ください。
紙チケット/チケット引換券サイト：
https://www.expo2025.or.jp/tickets-index/voucher/