A.
スマートフォンの機種変更などで新しいデバイスからログインする場合は、本人確認を再設定する必要がございます。
まず、「ログイン」ページで万博ID、パスワードを入力後、本人確認ページの「本人確認の再設定はこちら」から本人確認の設定のリセットをしてください。
その後、再度「ログイン」ページで万博ID、パスワードを入力後、本人確認の再設定をしてください。
詳細は以下の「万博ID トラブル解決マニュアル」の「3. 機種変更に伴うよくあるご質問」をご確認ください。
万博ID トラブル解決マニュアル：